Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES - ALEPADRON

En ALEPADRON, garantizamos la calidad de confección de cada pieza. Sin embargo, debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, aplicamos una política de higiene estricta alineada con los estándares internacionales de indumentaria interior.

1. ROPA INTERIOR & BAÑO (POLÍTICA DE HIGIENE CERO)
Por cuestiones de salubridad innegociables, NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES en las siguientes categorías una vez despachadas o retiradas:

  • Slips, Boxers y Jockstraps.

  • Trajes de Baño (Sungas/Shorts).

  • Bodys y Suits de contacto directo.

Recomendación: Por favor, revisa detalladamente nuestra Guía de Talles antes de comprar. Si tienes dudas entre dos tallas, contáctanos por Instagram para asesoramiento personalizado.

2. ARNESES, ACCESORIOS Y "GEAR"
Para artículos que no son de contacto íntimo directo (Arneses de pecho, Máscaras, Accesorios externos):

  • Aceptamos cambios de talle dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

  • Condición: El producto debe estar SIN USO, en su packaging original, con todas las etiquetas puestas y en perfecto estado. Si la pieza muestra signos de uso, olor a perfume o daños, el cambio será rechazado.

3. FALLAS DE FÁBRICA (GARANTÍA)
Si recibes un producto con un defecto evidente de confección (costuras abiertas, herrajes rotos):

  • Contáctanos dentro de las 48hs de recibido el paquete.

  • Envíanos foto del defecto y número de orden.

  • En este caso, ALEPADRON cubre los costos de envío para la reposición inmediata de la prenda.

4. COSTOS DE ENVÍO POR CAMBIO
Si el cambio es por decisión del cliente (ej: cambio de talle en un arnés), los costos de logística (envío de ida y vuelta) corren por cuenta del CLIENTE.

¿CÓMO GESTIONAR UN RECLAMO?
Escríbenos directamente a nuestro WhatsApp o Instagram con tu #NúmeroDeOrden.