POLITICAS DE DEVOLUCIONES

Disponemos de un plazo para devoluciones de  a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los  a través de alguno de nuestros canales de atención:

​

1- En nuestra tienda de Almagro, Valentin Gomez 3452, cp 1191, Buenos Aires, Argentina, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.

​

2- Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico carlos.celaya@alepadron.com

​

3- Solicitar instrucciones de devolucion por Whatsapp +5491173613008

Es posible realizar cambios de talla o artículo en tienda, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

1- El artículo esté nuevo, sin usar.

​

2- La solicitud se realice dentro de los 15 días desde la recepción del pedido.

​

3- El valor del artículo para el cambio sea igual o mayor (pagando la diferencia) al de la compra original. No se ofrecen reembolsos por productos de menor valor al declarado. Si en ese momento no está disponible un producto del agrado del cliente quedara como saldo a su favor para una próxima compra.

​

4- Los cambios de productos solo aplican para compras nacionales en Argentina.

​

5- Los reembolsos de compra son aplicables para compras Nacionales e Internacionales.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

​

Solo se aplican para compras Nacionales, en Argentina: Si se demuestra un correcto uso de la prenda, y aun asi se daña o presenta alguna falla luego de ese uso, en ALEPADRON somos fabricantes, y podemos arreglar la prenda si se requiere, y dependiendo de la situacion, ofreceremos cupones de descuentos para su proxima compra.

​

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras:

​

1- En nuestra tienda de Almagro, Valentin Gomez 3452, cp 1191, Buenos Aires, Argentina, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.

​

2- Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico carlos.celaya@alepadron.com

​

3- Solicitar instrucciones de devolucion por Whatsapp +5491173613008

1- Comunicar en los medios establecidos sobre la posible devolucion o cambio de producto, por whatsapp +5491173613008 o por correo carlos.celaya@alepadron.com

​

2- Explica la situacion que se presento, el producto debe estar sin usar y obligatoriamente se deben presentar evidencias de eso, por medio de fotos.

​

3- Si la devolucion se confirma, se enviara un correo al cliente, hasta que se confirme su recepcion entonces se procedera a la devolucion.

​

4- Si es cambio en tienda fisica, se debe esperar confirmacion de stock y notificacion por correo, hasta que se confirme su recepcion entonces se puede ir a la tienda a efectuar el cambio.

​

5- Si es cambio a nivel nacional, se debe esperar confirmacion de stock y notificacion por correo que te llegara junto con un ticket que debes imprimir y pegar al paquete, debes enviarlo al correo que dice el ticket, hasta que se confirme su recepcion en la tienda, se procedera a enviar inmediatamente el cambio por correo.

El artículo debe estar nuevo, sin usar. Se debe verificar el producto por fotos o de forma presencial. 2- Si es envio nacional, debe estar envuelto adecuadamente segun las normas del correo que se use.

Productos que no aplican para devolución o cambio: Todos los productos en la categoria \”tangas\”

A- Cambio de producto: (No aplicable para envios Internacionales).

1- Devolucion del Item: Se procede a devolver el producto no deseado, luego de recibir confirmacion por alguno de nuestros medios, Whatsapp +5491173613008 o correo carlos.celaya@alepadron.com

    1.1- Tienda fisica: Si Puedes ir a la tienda, dirigete a la direccion de nuestra tienda principal en Valentin Gomez 3452, cp 1191, Buenos Aires, Argentina. Entonces alli se te hara el cambio previamente acordado.

    1.2- Correo Nacional: Se te enviara por correo el Ticket de envio que deberias imprimir y colocar dentro del paquete con los productos, ese paquete se lleva al correo que se coordinó, una vez el paquete llegue a su destino en ALEPADRON, se enviara de forma inmediata el cambio previamente acordado.

B- Reembolso: Una vez que nuestro almacén confirme tu devolución, nuestro Centro de Servicio a Clientes iniciará el proceso de reembolso.

1- Método de reembolso: La forma en que ALEPADRON realizará el reembolso dependerá de tu método de pago original.

    1.1- En línea (Mercado pago, VISA, MC, AMEX, PAYPAL): El reembolso se efectuará automáticamente al mismo método de pago.

2- Tiempo de reembolso: Los plazos para el reembolso dependerán de tu método de pago original.

    2.1- En línea (VISA, MC o AMEX): Una vez confirmada la devolución por nuestro almacén, el reembolso se reflejará en tu cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si el reembolso automático no puede llevarse a cabo o es rechazado, o fue hecho en efectivo, ALEPADRON realizará el reembolso mediante transferencia electrónica. (No se acepta cuentas de tercero). A partir de esta fecha, el tiempo que el banco demore en reflejar el saldo en tu cuenta no dependerá de ALEPADRON.

El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.